業主委員會如何正常運作?

發表時間:2017-10-26 16:45

街道辦事處的指導、業主的參與、物業服務企業的配合對業主委員會的正常運作有很大的影響。現下業主委員會遇到各種各樣的問題,包括成立時的問題,成立后運作不規范、起不到應有作用等問題,但最簡單有效的解決途徑是:街辦、業主、物業三者充分發揮其作用。

一、街道辦事處發揮指導監督作用

1、街道辦事處應當制定“業主大會、業主委員會成立的統一規范、流程”,并且配置專門的工作人員負責參與、監督業主委員會的工作,包括業主大會的召開、業主委員會的成立、業主委員會委員會換屆、重新選聘物業服務企業等。

2、可要求業主委員會制定自己的工作議程,并把該工作議程告知街道辦事處,街道辦事處可按照相關規定,嚴格監督業主委員會及業主委員會委員的工作。

3、街道辦事處應當在小區內積極開展業主大會、業主委員會相關知識的宣傳工作,包括業主大會的職責、業主委員會的職責,業主如何監督業主大會、業主委員會的工作以及業主公共事務的范圍,進一步加深小區內業主對業主大會、業主委員會的了解。

4、街道辦事處工作人員應當按照法律規定調查業主滿意度,考察物業服務質量,并與小區內居委會、業主積極聯系,及時掌握小區內業主大會、業主委員會的工作動態,聽取業主意見,及時糾正,充分保障業主利益,使業主委員會的工作正常運作。

二、業主委員會嚴格履行相關職責

1、業主委員會委員嚴格按照《西安市物業管理條例》的規定履行自己職責,有業主委員會工作議程的,應嚴格遵守。

2、業主委員會工作透明化,依據相關規定,嚴格履行業主委員會的職責(公示公共收益、保管工作資料、處理糾紛等),按照業主大會的決議執行工作,未經業主大會表決的不可擅自執行,始終把“業主利益”放在第一位。

3、小區內業主大會應密切監督業主委員會的工作,業主應發揮能動性,了解小區內物業情況,業主大會、業主委員會相關知識,監督業主委員會的工作,積極參與小區內公共事務的管理。

4、業主委員會制定相關工作議程,細化相關制度,組織業主委員會委員進行學習,提高業委會成員的專業知識和素養,防止業主委員會委員為謀私利而損害業主利益,使業主委員會的運行可操作性變強。

三、物業服務企業應配合、監督業主委員會工作合法進行

業主委員會是業主大會的執行機關,執行業主大會決議,同時監督物業服務企業的服務,所以業主委員會的工作與物業公司的去留有很大的關系,物業服務企業想要打破業主大會、業主委員會對自己的束縛,應做到以下幾點:

1、按照《物業管理條例》等相關規定以及《物業服務合同》的約定,履行職責。

2、始終以“業主利益”為出發點,熱情積極的解決業主問題,與業主搞好關系。

3、管理期間與業主委員會做好溝通工作,配合業主委員會做好物業管理區域內的相關工作,包括物業服務,物業服務企業的退出、交接等工作。